Automatizamos o back-office entre documentos, e-mail e ERP.
A CEGA projeta e opera agentes com regras, aprovação humana e trilha de auditoria para empresas de médio porte que precisam reduzir trabalho manual sem trocar os sistemas existentes.
Se o seu processo tem essas cinco marcas, conseguimos medir antes de prometer.
- Empresa brasileira com 50 a 249 pessoas
- Processo administrativo ou operacional recorrente, diário ou semanal
- ERP, CRM, e-mail, documentos e planilhas já em uso
- A partir de 80 horas humanas por mês no processo, ou custo real de atraso e erro
- Alguém em Operações, Financeiro ou TI responde pelo resultado
Quando não somos a escolha: processo que muda a cada execução, volume baixo, ausência de dono interno ou dados sem autorização de acesso. Nesses casos a triagem termina com um "não" — que sai de graça e economiza o seu tempo.
Três resultados, não uma lista de tecnologias.
Assumimos um processo ponta a ponta: entradas, regras, sistemas, exceções e métricas. Um processo por vez, medido antes e depois.
Documento que chega vira registro no ERP, sem digitação
Nota, pedido, cadastro ou contrato entra por e-mail ou pasta, é lido, validado contra as suas regras e lançado no sistema. O que não bate vira exceção com dono.
Solicitação por e-mail triada, roteada e respondida
O agente lê a caixa, classifica o pedido, consulta os sistemas e devolve a resposta ou encaminha para quem decide, com o rascunho pronto e a aprovação humana no meio.
Exceção com dono, prazo e trilha
O ganho não está no caso fácil, está no que foge da regra. Toda exceção vira fila priorizada, com histórico do que o agente tentou e por que parou.
É o mesmo agente, só que pelo canal que a empresa já usa: Teams, Slack, WhatsApp, ou dentro do Claude e do ChatGPT que a empresa já paga. Nenhuma ferramenta nova para o time aprender.
Quatro degraus, cada um com saída.
Nenhum degrau obriga o seguinte. O valor do diagnóstico é creditado no Sprint se você decidir avançar.
- 01
Triagem
20 minutos · gratuitaUma conversa para descobrir se existe um fluxo repetitivo com dono e volume. Sai daqui com uma recomendação de próximo passo, inclusive "não avance".
- 02
Diagnóstico
escopo e prazo fechadosMapeamos o processo como ele é hoje: volume, exceções, sistemas, riscos e baseline. Entrega backlog priorizado, business case e o desenho do piloto.
- 03
Process-to-Agent Sprint
2 a 4 semanasUm processo em produção: integrações, aprovação humana, logs, métricas e handover. Uma automação-vitrine por cliente: expansão só depois do aceite.
- 04
Managed AgentOps
recorrenteMonitoramento, evals, correção, segurança e auditoria. O agente não é entregue e esquecido; ele é operado, medido e melhorado.
O que usamos por dentro, quando o processo pede.
Nenhuma dessas capacidades é vendida solta. Elas entram na medida em que o processo precisa, e a escolha é registrada no diagnóstico.
Extração e classificação de documentos
OCR, leitura de layout variável, validação cruzada.
Consulta a base de documentos (RAG)
Resposta com citação da fonte e controle de acesso.
Conectores para ERP, CRM e legado
API, RPA quando não há API, planilhas e bancos.
Observabilidade de custo e qualidade
Custo por chamada, latência, acurácia e evals.
Aprovação humana e trilha de auditoria
Quem aprovou, o que o agente tentou, o que mudou.
AIOps em ambiente de desenvolvimento
Logs, anomalias em CI/CD, correlação de alertas.
O agente onde o time já trabalha
Bot corporativo em Teams, Slack e WhatsApp. Conector para Claude e ChatGPT via MCP.
O que um processo assim devolve, quando medido.
Nota fiscal que chega por e-mail vira lançamento no ERP.
Área fiscal recebendo cerca de 1.800 notas por mês em PDF. Leitura, validação cruzada com o ERP e fila de exceção para o que não bate, com aprovação humana antes do lançamento.